Usulan Strategi Pengendalian Human Error dan Beban Kerja Mental Pada Teller Bank Lampung Cabang Kota Madya MetroRUTH MINERVAFILIA TAMBUN / Achmad Samudra Dewantara, S.T., M.T. / Teknik Industri, 2026Penelitian ini memiliki tujuan guna mengukur tingkat beban kerja mental dan mengidentifikasi potensi kesalahan manusia di antara para teller di Bank Lampung, cabang Kota Madya Metro, dengan menggunakan metode NASA-TLX dan SHERPA. Penelitian ini dilakukan karena tingginya intensitas pelayanan kepada ... |